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Thema: Berufsorientierung

Call-Center-Agent

Telefonieren, telefonieren, telefonieren

Was ist ein Call-Center-Agent?

Beratung Berufsorientierung

Qual der Wahl? Wir sorgen für Durchblick

Persönliche Beratung in vielen deutschen Großstädten
145,- Euro pro Stunde

Weitere Informationen


Der Call-Center-Agent ist, meist in einem Großraumbüro, erste telefonische Anlaufstelle für Kunden bei Fragen und Beschwerden zu Produkten oder Dienstleistungen, ist aber auch in der Marktforschung tätig. Er benötigt Fachkenntnisse der jeweiligen Branche, psychologische Grundkenntnisse und das Wissen um eine schnelle zielführende Gesprächsleitung.

 



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